В соответствии с поручением президента страны ежегодно в День Конституции РФ проводится общероссийский день приёма граждан. 
С 12.00 до 20.00 по местному времени россиян ждут в приёмной президента РФ в Москве, в приёмных президента федеральных округов и в административных центрах субъектов РФ, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов РФ и в органах местного самоуправления. Личный приём проводится в порядке живой очереди. Обеспечивается обращение в режиме видеоконференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение обозначенных в устных обращениях проблем. К примеру, гражданин задал градоначальнику вопрос, связанный с начислением пенсии. Тут же по видеосвязи можно поговорить с представителем пенсионного фонда и получить ответ. 

В Жигулёвске 12 декабря приём вёл глава городского округа В.Я. Классен. Воспользовались возможностью лично поговорить с Владимиром Яковлевичем 16 человек, подано три письменных обращения. Их трудности можно разделить на несколько тематических блоков: жилищно-коммунальное хозяйство, оформление недвижимости, переселение из ветхого и аварийного жилья, социальная поддержка разных категорий населения. Вопросы оказались местного значения, консультации иногородних служб или органов власти не потребовались.