От чрезвычайных ситуаций не застрахован никто. Сегодня, наверное, все знают телефонный номер службы спасения» - 112. Набирая его, мы попадаем в жигулёвский Центр гражданской защиты. Подробнее о работе этого учреждения рассказал его директор В.Ш. Штефуряк:

- В Центре гражданской защиты три структурных подразделения: аварийно-спасательная группа, единая дежурно-диспетчерская служба и курсы гражданской обороны АСГ, созданная в 2003 году, занимается ликвидацией чрезвычайных ситуаций, поисково-спасательными работами. Штат группы составляет 14 человек. Каждый спасатель раз в три года сдаёт квалификационный экзамен, подтверждая свою готовность к выполнению профессиональных задач. Также аттестацию проходит группа в целом, оценивается наличие спецустройств и техники. В распоряжении АСГ два полных комплекта оборудования.
Работу спасателей можно оценивать с разных сторон. В каком-то смысле хорошо, когда её мало: значит, налажена профилактика чрезвычайных ситуаций. Так или иначе, за 2016 год аварийно-спасательная группа совершила 712 выездов, в том числе 43 на места дорожно-транспортных происшествий и 295 для оказания помощи населению, такой, например, как обеспечение доступа в жилище. Это частый случай: человек потерял ключ, или сломался замок. Такая услуга платная, она стоит 500 рублей. Бытует мнение, что спасатели, открывая дверь, сильно её повреждают, и жилец остаётся, можно сказать, в настежь открытой квартире. Это не так, наши сотрудники работают аккуратно. Также надо отметить, что для пенсионеров и других льготных категорий действуют скидки, а в случае, если есть угроза для жизни и здоровья - например, ребёнок остался в квартире один, или стало плохо одиноко проживающему пожилому человеку - работа проводится бесплатно.
Ещё один нередкий повод обращения к спасателям - помощь при вызове скорой помощи, когда тяжело больного нужно транспортировать из квартиры в карету и из кареты в больницу.

Единая дежурно-диспетчерская служба принимает звонки по поводу самых разных происшествий в городском округе. Это может быть отключение горячей или холодной воды, газоснабжения, электроэнергии, автомобильная авария или другая ЧС. Обращения поступают как от жителей, так и от руководителей городских предприятий и учреждений. Задача наших сотрудников, во-первых, уточнить полученную информацию. Например, если жилец просит открыть захлопнувшуюся дверь, необходимо убедиться, что он прописан в данной квартире во избежание нарушения закона. После проверки в зависимости от характера происшествия алгоритмы действий могут быть различные: или ЧС устраняет наша аварийно-спасательная группа, или информация передаётся соответствующей службе, как, например, в случае различных жилищно-коммунальных аварий, или организуются совместные действия, к примеру, в ситуации серьёзных ДТП. В любом случае сотрудники ЕДДС контролируют выполнение задачи вплоть до ликвидации ЧС.
Всего за прошлый год в ЕДДС поступило 27277 обращений. Из них перенаправлено в другие службы было 461, в остальных случаях были либо даны необходимые консультации, либо, в случае необходимости ликвидации ЧС, эта задача выполнялась аварийно-спасательной группой, ответственной службой или их совместными силами.
И единая дежурно-диспетчерская служба, и аварийно-спасательная группа работают круглосуточно.
Курсы гражданской обороны проводят подготовку населения в области ГО и защиты от ЧС. Прежде всего, они ориентированы на специалистов соответствующих служб предприятий и организаций, муниципальных сотрудников, руководителей комиссий по предупреждению и ликвидации ЧС.
Работа курсов ведётся в соответствии с планом, который утверждают губернатор и затем глава городского округа. Должности, отнесённые к гражданской обороне, имеют разные степени подготовки и, соответственно, требуют разных программ. Например, руководители комиссий проходят курсы раз в пять лет, другие сотрудники - ежегодно. Работают два компетентных преподавателя, есть все необходимые приборы и аппаратура, чтобы обучать методам предотвращения чрезвычайных ситуаций и действиям в условиях ЧС.