- Почему закрыт автовокзал? На улице такой холод, а люди вынуждены мёрзнуть в ожидании автобусов.

- Что происходит на автовокзале? Хотела сыну купить билет, он в Самаре учится, мы всегда берём предварительно, а мне говорят: «Мы билеты на Самару не продаём, и вообще, вокзал закрыт». Теперь что, в Тольятти ехать?

Подобные звонки стали поступать в редакцию с прошлой недели. 4 февраля мы побывали на автовокзале. Дверь действительно была закрыта, и желающих купить билет до Самары вежливо «заворачивали». Мы сами ничего не знаем, сказали работницы автовокзала, которые находились в помещении, но ситуация крайне неприятная, потому что люди своё недовольство выражают нам.

5 февраля двери автовокзала были открыты, указано время его работы. Однако билеты  до Самары по-прежнему не продавали.
Прокомментировал ситуацию директор Жигулёвского автовокзала А. Шарипов:
- Начиная с 27 января  у нас возникли проблемы с перевозками по маршруту Жигулёвск - Самара. Пришёл сторонний перевозчик, выигравший торги, и теперь он препятствует выезду на маршрут наших автобусов. Как любой перевозчик, он обязан продавать билеты через кассу со страховкой. Этого не делается. Не ведётся и предварительная продажа, что вызывает недовольство пассажиров, около 50 процентов покупали билеты заранее. Причём забронировать билет можно было и по телефону.
Была ситуация, когда мы продали билеты, но наш автобус по не зависящим от нас причинам не смог выехать на маршрут, людям пришлось сдать билеты, пересесть на автобус нового перевозчика. Всё это происходило в течение 40 минут, понятно, что пассажиры опоздали.
Сложно сказать, чем всё это закончится, сегодня у нас был  представитель министерства транспорта Самарской области. Ясно одно: в настоящий момент жигулёвцы, которые собираются ехать в Самару, испытывают большие неудобства.
- Мы продаём билеты, - сказал контролёр-ревизор В. Ефремов ООО «Губернское» (эта компания с конца января осуществляет перевозки на Самару). - Будет организована и предварительная продажа, сейчас мы планируем обратиться в администрацию города по поводу предоставления нам помещения в районе остановки «Могутовая», где расположится  и касса, и зал ожидания.
Как ответили в администрации города, обращений по поводу предоставления  помещения от данной компании пока не поступало.